महाराष्ट्र में भ्रामक पाए गए 1000 से अधिक रियल एस्टेट विज्ञापन

उपभोक्ता अधिकार संस्था फोरम फॉर पीपुल्स कलेक्टिव एफर्ट्स (एफपीसीई) ने महाराष्ट्र में रियल एस्टेट विज्ञापनों को गुमराह करने के बारे में गंभीर चिंता जताई है. केंद्र सरकार के उपभोक्ता मामलों के सचिव को लिखे पत्र में फोरम ने गलत विज्ञापन के माध्यम से फ्लैट खरीदारों को धोखा देने वाले गलत डेवलपर्स के खिलाफ महारेरा की निवारक कार्रवाई की आलोचना की.

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इस मुद्दे को उजागर करने के लिए फोरम ने भारतीय विज्ञापन मानक परिषद (एएससीआई) की अर्ध-वार्षिक रिपोर्ट (अप्रैल-सितंबर 2024) का सहारा लिया. महाराष्ट्र में जांचे गए 2115 रियल एस्टेट विज्ञापनों में से 1027 भ्रामक और रेरा अधिनियम का उल्लंघन करने वाले पाए गए. महारेरा ने भ्रामक विज्ञापनों की निगरानी और फ्लैट खरीदारों की सुरक्षा के लिए फरवरी 2024 में एएससीआई के साथ एक समझौता ज्ञापन पर हस्ताक्षर किए, लेकिन इसमें पर्याप्त दंड की कमी ने चिंता बढ़ा दी है.

एएससीआई की रिपोर्ट में कहा गया है, "जांचे गए 2115 रियल एस्टेट विज्ञापनों में से 1027 को महारेरा नियमों के संभावित उल्लंघन के लिए चिह्नित किया गया. जबकि 59 प्रतिशत विज्ञापनदाताओं ने विज्ञापनों को संशोधित या वापस लेकर अनुपालन किया, 628 डेवलपर्स को दंडित किया गया, कुल 88.90 लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया. स्पष्ट दिशा-निर्देशों के बावजूद, प्रमोटर विज्ञापन और विपणन पर नियमों का उल्लंघन करना जारी रखते हैं, जिससे भ्रम और गलत बयानी होती है. 

महारेरा बार एसोसिएशन के माननीय सचिव एडवोकेट अनिल डिसूजा ने कहा, "एएससीआई और महारेरा अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास कर रहे हैं, लेकिन भ्रामक विज्ञापनों के लिए सख्त दंड की आवश्यकता है." महारेरा द्वारा पहला स्वप्रेरणा मामला चेंबूर के एक अपंजीकृत एजेंट से जुड़ा था, जो अपंजीकृत परियोजनाओं का विज्ञापन कर रहा था. डिसूजा ने कहा, "ईमानदार विज्ञापन मुकदमेबाजी को कम करते हैं और प्रमोटरों और खरीदारों के बीच विश्वास को बढ़ाते हैं. महारेरा और एएससीआई को स्वच्छ प्रथाओं को सुनिश्चित करने के लिए अधिक सतर्क रहना चाहिए."  उन्होंने अनुपालन सुनिश्चित करने और सख्त नियम स्थापित करने के लिए क्रेडाई-एमसीएचआई, नारेडको और उद्योग एसआरओ के साथ सख्त बातचीत का भी आह्वान किया, उन्होंने जोर देकर कहा, "ईमानदार विज्ञापन वैकल्पिक नहीं बल्कि एक दायित्व हैं." 

अभय उपाध्याय, अध्यक्ष (एफपीसीई) ने कहा, “एएससीआई ने केवल महारेरा के सीमित निर्देशों के आधार पर विज्ञापनों की समीक्षा की है. हालांकि, उपभोक्ता के दृष्टिकोण से, ये विज्ञापन अक्सर गुमराह करते हैं. छवियाँ शायद ही कभी वास्तविक परियोजना से मेल खाती हैं, क्यूआर कोड अक्सर सुविधाओं और सुख-सुविधाओं का सटीक विवरण प्रदान करने में विफल रहते हैं, और आम तौर पर एक अस्वीकरण होता है जो प्रबंधन को परियोजना विवरण बदलने की अनुमति देता है, जो बिक्री शुरू होने के बाद ऐसे परिवर्तनों को प्रतिबंधित करने वाले रेरा अधिनियम का उल्लंघन करता है".

उन्होंने कहा, “बिल्डर इस स्थिति का फायदा उठाते हैं क्योंकि जुर्माना नगण्य है. “औसतन 15,000-20,000 रुपये के जुर्माने के साथ (महारेरा ने 628 डेवलपर्स से 88.90 लाख रुपये एकत्र किए, औसतन 14,156 रुपये प्रति परियोजना), वे भ्रामक विज्ञापनों के साथ सैकड़ों खरीदारों को फंसाते हैं. घर खरीदने वालों को नुकसान उठाना पड़ता है, जबकि महारेरा अप्रत्यक्ष रूप से सांकेतिक जुर्माना लगाकर इसका समर्थन करता है.” उपाध्याय ने पुष्टि की कि उन्हें अपनी चिंताओं पर कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली.

महाराष्ट्र सोसाइटीज वेलफेयर एसोसिएशन (महासेवा) के संस्थापक अध्यक्ष रमेश प्रभु ने कहा, "जब ASCI, एक विनियामक होने के नाते, विसंगतियों वाले किसी विशेष रियल एस्टेट विज्ञापन को महारेरा को संदर्भित करता है, तो रियल एस्टेट (विनियमन और विकास) अधिनियम, 2016 की धारा 12 के तहत ऐसे प्रमोटरों को कारण बताओ नोटिस जारी करना महारेरा की जिम्मेदारी बन जाती है. महारेरा को अनुचित व्यापार प्रथाओं में लिप्त प्रमोटरों के खिलाफ कानूनी कार्यवाही शुरू करनी चाहिए और R14,000 से R15,000 के मामूली जुर्माने लगाने के बजाय परियोजना पंजीकरण रद्द करने पर विचार करना चाहिए, जो ग्राहक सुरक्षा का मजाक उड़ाता है." उन्होंने आगे सुझाव दिया कि महारेरा को फ्लैट खरीदारों को सूचित निर्णय लेने में मदद करने के लिए अपनी आधिकारिक वेबसाइट पर ऐसे भ्रामक विज्ञापनों का विवरण प्रकाशित करना चाहिए.

ASCI रिपोर्ट (अप्रैल-सितंबर 2024) की मुख्य बातें

4016 शिकायतों का समाधान किया गया
3031 विज्ञापनों की समीक्षा की गई
संभावित कोड उल्लंघनों के लिए
98 फीसदी में संशोधन की आवश्यकता थी
53 फीसदी को बिना किसी विरोध के वापस ले लिया गया/संशोधित किया गया
90 फीसदी मामलों को सक्रिय निगरानी के माध्यम से चिह्नित किया गया
मामले के समाधान में औसतन 18 दिन लगे
2087 डिजिटल मीडिया विज्ञापनों ने कानूनों का उल्लंघन किया
1027 ने महारेरा अधिनियम का उल्लंघन किया
890 ने अवैध सट्टेबाजी/जुआ को बढ़ावा दिया
156 ने ड्रग्स एंड मैजिक रेमेडीज एक्ट का उल्लंघन किया

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