Mumbai AC local trains: मुंबई एसी लोकल में मुफ्तखोरों का तांडव, यात्रियों ने शुरू किया ‘डिजिटल धरना’

मुंबई की एसी लोकल ट्रेनों में बिना एक रुपया दिए मुफ़्तखोरों द्वारा आराम का आनंद लेने से तंग आकर, असली यात्रियों ने मामले को अपने हाथ में ले लिया है - सेंट्रल रेलवे (CR) के इनबॉक्स में शिकायती मेल और बकायादारों की तस्वीरें भरकर, वे इसे `डिजिटल धरना` कह रहे हैं.

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नाराज यात्रियों का कहना है कि टिकट जाँच के अभाव में, एसी लोकल - जो एक प्रीमियम और परेशानी मुक्त यात्रा मानी जाती है - का इस्तेमाल अनजान लोग कर रहे हैं. "कोई भी बिना किसी हिचकिचाहट के आज़ादी से यात्रा कर सकता है. भिखारी, फेरीवाले और बिना टिकट यात्री खुलेआम एसी ट्रेनों में चढ़ रहे हैं, यहाँ तक कि बिना वैध ग्रीन पास वाले रेलवे कर्मचारी भी चुपके से घुस जाते हैं. पैसे देने वाले यात्रियों को मूर्ख क्यों बनाया जाए?" अभियान का नेतृत्व कर रहे यात्री मुकेश मखीजा ने कहा.

अभियानकर्ता कूल कोचों के अंदर अनधिकृत यात्रियों की तस्वीरें लगा रहे हैं और तत्काल कार्रवाई की मांग कर रहे हैं. उनकी माँगें: "चौबीसों घंटे टिकटों की जाँच, सख़्ती से नियमों का पालन, और फेरीवालों व गैर-मान्यता प्राप्त यात्रियों के प्रति कतई सहनशीलता नहीं."

"नियमित एसी लोकल यात्रियों के रूप में, हमें रोज़ाना समस्याओं का सामना करना पड़ता है - टिकटों की जाँच न होना, जिससे भीड़भाड़ होती है; बार-बार देरी; स्पष्ट समय सारिणी का अभाव; ट्रेनों के बीच लंबा अंतराल; खराब कूलिंग; और अधिकारियों की ओर से कोई प्रतिक्रिया न मिलना. हमें समय पर सेवाएँ, उचित रखरखाव और जवाबदेही चाहिए," एक यात्री सीमा परब ने कहा. "एसी लोकल एक प्रीमियम सेवा थी. अगर नियमों का पालन नहीं किया जाता है तो हमसे अतिरिक्त शुल्क लेने का क्या मतलब है?" एक अन्य यात्री ने गुस्से में कहा.

अधिकारी की राय

रेलवे अधिकारियों ने, जब संपर्क किया गया, तो उन्होंने मिड-डे को आश्वासन दिया कि शिकायतों की जाँच की जा रही है. एक वरिष्ठ मध्य रेलवे अधिकारी ने कहा, "हम एसी लोकल ट्रेनों में जाँच बढ़ाएँगे और निगरानी सुनिश्चित करेंगे." अधिकारियों ने यात्रियों से आधिकारिक व्हाट्सएप शिकायत नंबर का उपयोग करने का अनुरोध किया.

मध्य रेलवे के एक अधिकारी ने कहा, "हमारा लक्ष्य एसी लोकल और प्रथम श्रेणी के डिब्बों में अनियमित यात्रा से संबंधित शून्य शिकायतें प्राप्त करना है. समर्पित व्हाट्सएप शिकायत नंबर की शुरुआत से इस लक्ष्य को प्राप्त करने में काफ़ी मदद मिली है. यात्रियों को अनियमित यात्रा की किसी भी घटना की सूचना देने के लिए व्हाट्सएप शिकायत नंबर 7208819987 का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है."

मध्य रेलवे का मुंबई उपनगरीय नेटवर्क 1810 सेवाओं के माध्यम से प्रतिदिन लगभग 39 लाख यात्रियों को ले जाता है, जिनमें 80 एसी लोकल सेवाएँ शामिल हैं, जो प्रतिदिन लगभग 78,000 यात्रियों को ले जाती हैं.

मध्य रेलवे

7208819987

अनियमित यात्रा की सूचना देने के लिए व्हाट्सएप नंबर

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