मालाबार हिल नेचर ट्रेल के लिए बीएमसी की नई पहल, WhatsApp पर मिलेगी बुकिंग सुविधा

इस साल मार्च में अपने उद्घाटन के बाद से ही मुंबई का मालाबार हिल स्थित एलिवेटेड नेचर ट्रेल एक लोकप्रिय पर्यटक आकर्षण बन गया है, लेकिन बृहन्मुंबई नगर निगम (बीएमसी) ने इस जगह की बढ़ती लोकप्रियता को देखते हुए अपनी ऑनलाइन बुकिंग प्रणाली को सुव्यवस्थित करने का फैसला किया है. यह वॉकवे सिंगापुर के प्रसिद्ध ट्री-टॉप वॉक की तर्ज पर बनाया गया है, जो एक व्यस्त और घनी आबादी वाले शहरी क्षेत्र के बीचों-बीच स्थित मनोरम हरे-भरे दृश्य प्रस्तुत करता है.

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वर्तमान में, पर्यटक बीएमसी की वेबसाइट के माध्यम से एक घंटे का स्लॉट बुक करके इस जगह पर जा सकते हैं. किसी भी एक घंटे के स्लॉट के दौरान आगंतुकों की अधिकतम संख्या 200 है. ज़्यादातर स्लॉट, खासकर सप्ताहांत के लिए, कम से कम एक हफ़्ते पहले बुक करने होंगे. हालाँकि, बीएमसी ने आगंतुकों की संख्या में गिरावट देखी है, जो मई में लगभग 55,000 से घटकर जून में 45,000 हो गई है.

एक नगर निगम अधिकारी ने मिड-डे को बताया, "हालांकि पर्यटकों की संख्या में गिरावट का कारण मानसून का मौसम हो सकता है, लेकिन हमने ऑनलाइन बुकिंग प्रणाली में कई समस्याओं की पहचान की है. मौजूदा प्रणाली किसी तीसरे पक्ष द्वारा विकसित की गई थी, इसलिए इस प्लेटफ़ॉर्म को और अधिक उपयोगकर्ता-अनुकूल बनाने के लिए आवश्यक सुधार पर बीएमसी का नियंत्रण सीमित है. यह काम अब आंतरिक रूप से किया जाएगा."

तत्काल बुकिंग की सुविधा के लिए जल्द ही एक नया व्हाट्सएप नंबर शुरू किया जाएगा. इसके अतिरिक्त, एक घंटे के समय स्लॉट में संशोधन किया जाएगा, जिससे नागरिक 15 मिनट या 30 मिनट की छोटी यात्राओं की बुकिंग कर सकेंगे. एक अधिकारी ने यह भी बताया कि इस परियोजना के तहत एक चैटबॉट भी विकसित किए जाने की संभावना है.

अधिकारी ने आगे कहा, "जो लोग व्यस्त समय, जैसे शाम 6 बजे, बिना पूर्व बुकिंग के मौके पर पहुँचते हैं, वे अक्सर वॉकवे तक नहीं पहुँच पाते, भले ही ऑनलाइन स्लॉट उपलब्ध हों. एक घंटे का स्लॉट अभी भी कम इस्तेमाल हो रहा है.

हमें एहसास हुआ है कि 15 या 30 मिनट की छोटी अवधि में बुकिंग की अनुमति देने के लिए अपग्रेड करना ज़रूरी है. 5 मिनट की विंडो में भी ऑन-द-स्पॉट बुकिंग की अनुमति दी जा सकती है. बीएमसी नागरिकों के लिए इसे संभव बनाने के लिए बैकएंड में बदलाव पर काम कर रही है."

फुटबॉल में गिरावट

अप्रैल में दर्शक: 1 लाख

मई में दर्शक: 55,000

जून में दर्शक: 45,000

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