Navratri Special: लोकल क्राफ्ट टैलेंट से शार्क टैंक तक सुदाथी बना पारंपरिक साड़ियों की मॉडर्न स्पॉटलाइट

Updated on: 02 April, 2025 11:01 AM IST | Mumbai
Anmol Awasthi | anmol.awasthi@mid-day.com

भारत की समृद्ध टेक्सटाइल विरासत में शामिल, सुदाथी मॉडर्न डिजाइन पेश करती है.

सुदाथी

भारतीय फैशन की जीवंत दुनिया में, सुदाथी (Sudathi) सिर्फ़ एक कपड़ों के ब्रांड से कहीं बढ़कर उभरी है; यह संधारणीय प्रथाओं की शक्ति और पारंपरिक शिल्प कौशल के उत्सव का प्रमाण है. भारत की समृद्ध टेक्सटाइल विरासत में शामिल, सुदाथी मॉडर्न डिजाइन पेश करती है जो मॉडर्न महिला के साथ प्रतिध्वनित होती है और उन कारीगरों का सम्मान करती है जो उन्हें जीवंत बनाते हैं.

सुदाथी पारंपरिक कलात्मकता को अभिनव डिजाइन संवेदनाओं के साथ सहजता से जोड़कर भारतीय एथनिक वियर के परिदृश्य को फिर से परिभाषित कर रहे हैं. स्थिरता के प्रति गहरी प्रतिबद्धता के साथ इस दूरगामी सोच वाले दृष्टिकोण ने सुदाथी को एक देखने लायक ब्रांड के रूप में स्थापित किया है. शार्क टैंक इंडिया के उच्च-दांव वाले क्षेत्र में कदम रखने पर उनकी अनूठी कहानी ने एक रोमांचक मोड़ लिया. शार्क टैंक पर उनकी उपस्थिति ने न केवल ब्रांड की क्षमता को उजागर किया, बल्कि भारत में नैतिक फैशन के भविष्य के बारे में एक राष्ट्रव्यापी चर्चा को भी जन्म दिया जो उनकी प्रेरणादायक कहानी में एक महत्वपूर्ण चैप्टर को चिह्नित करता है.

सुदाथी पर्सनल केयर सेक्टर में एक बहुत ही खास फैशन की जरूरत को पूरा करती है. आपने इस खासियत को कैसे पहचाना और लॉन्च करने से पहले आपने क्या वेलिडेशन हासिल किए?

ई-कॉमर्स में 10+ साल बिताने और टेक्सटाइल इंडस्ट्री में पले-बढ़े होने के बाद, मैंने एक स्पष्ट अंतर देखा- ऑनलाइन स्पेस में सस्ती लेकिन उच्च गुणवत्ता वाली साड़ियाँ गायब थीं. ग्राहक सही कीमत पर ट्रेंडी डिज़ाइन चाहते थे, लेकिन मौजूदा विकल्पों में विविधता की कमी थी या गुणवत्ता से समझौता किया गया था. हमने सितंबर 2023 में सुदाथी को लॉन्च किया और सिर्फ़ एक महीने के भीतर, हमने ₹15 लाख की बिक्री की. इस तत्काल कर्षण ने मांग को मान्य किया, जिससे हमें विस्तार करने का आत्मविश्वास मिला. इसे ध्यान में रखते हुए, हमने सुदाथी को एक ऑनलाइन-प्रथम, D2C साड़ी ब्रांड के रूप में बनाया, जो कि वहनीयता, गुणवत्ता और आसान पहुँच सुनिश्चित करता है.

शार्क टैंक में अपनी उपस्थिति के बाद मांग में अनुमानित वृद्धि को पूरा करने के लिए आप उत्पादन और वितरण को कैसे बढ़ाने की योजना बना रहे हैं?

शार्क टैंक में आने के बाद, हमने मांग में उछाल की उम्मीद की थी और हम पहले महीने की बिक्री से ही तैयार हैं. हमारे लिए स्केलिंग कोई चुनौती नहीं है - टेक्सटाइल और ई-कॉमर्स में हमारी गहरी जड़ें हमें एक मजबूत बढ़त देती हैं. सूरत, भारत के टेक्सटाइल हब में स्थित होने के कारण, हमारे पास एक विशाल उत्पादन पारिस्थितिकी तंत्र तक पहुँच है, जहाँ प्रतिदिन 25 मिलियन मीटर कपड़े का प्रसंस्करण किया जाता है और 720,000 बुनाई मशीनें हैं. हमारा मजबूत विक्रेता नेटवर्क और सूरत की चुस्त आपूर्ति श्रृंखला सुनिश्चित करती है कि हम गुणवत्ता और दक्षता बनाए रखते हुए उत्पादन को तेज़ी से बढ़ा सकें.

क्या आप हमें अपने उत्पाद की शोध और विकास प्रक्रिया के बारे में बता सकते हैं? कौन से प्रमुख नवाचार थे जो इसे अलग बनाते हैं?

सुदाथी में, हम शीर्ष गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए सूरत के कपड़ा बाजार में सर्वश्रेष्ठ कपड़ा निर्माताओं को खोजने पर ध्यान केंद्रित करते हैं. हम इन-हाउस निर्माण नहीं करते हैं; इसके बजाय, हम शीर्ष निर्माताओं के साथ विशेष सहयोग के माध्यम से काम करते हुए जस्ट-इन-टाइम इन्वेंट्री मॉडल का पालन करते हैं. इससे हम बिना ज़्यादा उत्पादन किए बेहतरीन डिज़ाइनर साड़ियाँ पेश कर पाते हैं, जिससे लागत कम और गुणवत्ता उच्च रहती है. सूरत के मज़बूत उत्पादन नेटवर्क और स्मार्ट ई-कॉमर्स रणनीतियों का लाभ उठाकर, हम सुनिश्चित करते हैं कि हमारी साड़ियाँ ट्रेंडी, अच्छी तरह से बनी और बजट के अनुकूल हों - जो हमें बाज़ार में अलग बनाती हैं.

भारतीय बाज़ार में ऐसे उत्पाद को बेचने की चुनौतियाँ क्या हैं, जहाँ पारंपरिक प्रथाएँ अभी भी बहुत आम हैं?

भारत में ऑनलाइन साड़ियाँ बेचना अनूठी चुनौतियों के साथ आता है, लेकिन हमने उनसे निपटने के लिए रणनीतियाँ विकसित की हैं:

● ऑनलाइन शॉपिंग में विश्वास का निर्माण: कई भारतीय उपभोक्ता साड़ी खरीदने से पहले
टच-एंड-फील अनुभव पसंद करते हैं. इसे संबोधित करने के लिए, हम एक भरोसेमंद खरीदारी अनुभव सुनिश्चित करने के लिए विस्तृत उत्पाद विवरण, उच्च-रिज़ॉल्यूशन वाली छवियाँ, 360-डिग्री विज़ुअल और परेशानी मुक्त 3-दिन की वापसी नीति प्रदान करते हैं.

● स्थानीय स्टोर से प्रतिस्पर्धा: पारंपरिक साड़ी खुदरा विक्रेता इन-स्टोर सौदेबाजी और व्यक्तिगत सेवा प्रदान करते हैं. हम पारदर्शी मूल्य निर्धारण, विशेष ऑनलाइन ऑफ़र और प्रीमियम पैकेजिंग के साथ इसका मुकाबला करते हैं, जिससे ऑनलाइन खरीदारी सुविधाजनक और रोमांचक दोनों बन जाती है.

● डिलीवरी और लॉजिस्टिक्स चुनौतियाँ: साड़ियों को सिलवटों या क्षति से बचाने के लिए सावधानीपूर्वक संभालना पड़ता है. हम तेज़, सुरक्षित डिलीवरी पार्टनरशिप और बेहतर पैकेजिंग तकनीकों के ज़रिए अपने लॉजिस्टिक्स को लगातार बेहतर बनाते हैं, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उत्पाद ग्राहकों तक सही स्थिति में पहुँचें.

इन चुनौतियों के बावजूद, भारत का ई-कॉमर्स बाज़ार तेज़ी से बढ़ रहा है, खासकर टियर 2 और टियर 3 शहरों में. 2024 में, इस बाज़ार का मूल्य $123 बिलियन था और 2030 तक $300 बिलियन तक पहुँचने का अनुमान है, जिसमें से 60% से ज़्यादा वृद्धि छोटे शहरों द्वारा संचालित होगी.

सुदाथी में, हम इस बदलाव में सबसे आगे हैं, डिज़ाइनर साड़ियों को पूरे भारत में किफ़ायती और सुलभ बनाना. उपयोगकर्ता के अनुकूल वेबसाइट, मज़बूत वापसी नीतियों और तेज़ी से बढ़ते कॉमर्स की पहुँच के साथ, हम आधुनिक भारतीय उपभोक्ताओं की उभरती ज़रूरतों को पूरा करने के लिए अच्छी स्थिति में हैं.

शार्क टैंक इंडिया को शुरुआती बढ़ावा देने के अलावा, एक वफ़ादार ग्राहक आधार बनाने के लिए आपकी क्या रणनीतियाँ हैं?

शार्क टैंक इंडिया एक अविश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है, लेकिन हमारी असली रणनीति दीर्घकालिक ग्राहक प्रतिधारण है, जिसके माध्यम से:
1. विशेष ऐप लाभ: 4.5-स्टार रेटिंग के साथ 4.8 लाख से अधिक ऐप डाउनलोड साबित करते हैं कि हमारा ऐप-आधारित दृष्टिकोण काम करता है.
2. सोशल प्रूफ़ और उपयोगकर्ता-जनित सामग्री: 20,000+ 5-स्टार समीक्षाओं के साथ, हम विश्वसनीयता बनाने के लिए अपने मार्केटिंग में वास्तविक ग्राहक प्रशंसापत्र का लाभ उठाते हैं.
3. साड़ी शनिवार - नई साड़ियों की शैलियाँ, हर शनिवार - 100 से अधिक ताज़ा साड़ियों की साप्ताहिक गिरावट ग्राहकों को नए डिज़ाइनों के लिए जोड़े रखती है और उत्साहित करती है, जिससे खरीदारी एक आदत बन जाती है.
4. सुदाथी सिक्के - साड़ी की खरीदारी को और अधिक फायदेमंद बनाना - हमारा लॉयल्टी प्रोग्राम ग्राहकों को छूट, प्राथमिकता पहुँच और रेफ़रल पुरस्कार प्रदान करता है, जो बार-बार खरीदारी को प्रोत्साहित करता है.
5. निर्बाध खरीदारी और तेज डिलीवरी - एआई-संचालित सिफारिशों, स्विगी इंस्टामार्ट और ब्लिंकिट के माध्यम से त्वरित डिलीवरी और हाइपरलोकल लॉजिस्टिक्स के साथ, हम साड़ी की खरीदारी को आसान, व्यक्तिगत और परेशानी मुक्त बनाते हैं.

आप अपने उत्पाद के इर्द-गिर्द समुदाय का निर्माण कैसे कर रहे हैं और अपने लक्षित दर्शकों से कैसे जुड़ रहे हैं?

समुदाय-निर्माण सुदाथी की सफलता की कुंजी है. हम इसे इस तरह से करते हैं:
● इन्फ्लुएंसर और यूजीसी मार्केटिंग: हमने 100 से ज़्यादा इन्फ्लुएंसर के साथ मिलकर काम किया है, जो सोशल प्लेटफ़ॉर्म पर 10 मिलियन से ज़्यादा दर्शकों तक पहुँच चुके हैं.
● समुदाय निर्माण और सीधा जुड़ाव: ग्राहकों को खास चैनलों तक पहुँच मिलती है, जहाँ उन्हें शुरुआती उत्पाद अपडेट, स्टाइलिंग टिप्स और सीधा समर्थन मिलता है.
● लाइव शॉपिंग और इंटरैक्टिव अनुभव: रीयल-टाइम स्टाइलिंग सेशन, साड़ी ड्रेपिंग ट्यूटोरियल और लाइव क्यू एंड ए सेशन ग्राहकों को ब्रांड से जुड़ा हुआ महसूस कराने में मदद करते हैं.
● इन्फ्लुएंसर सहयोग: हम ट्रेंडी स्टाइलिंग वीडियो, रील और ग्राहक चुनौतियों के ज़रिए सुदाथी साड़ियों को दिखाने के लिए शीर्ष इन्फ्लुएंसर के साथ काम करते हैं.
● त्यौहार और अवसर-आधारित जुड़ाव: प्रमुख त्यौहारों और शादी के मौसम के दौरान, हम अपने समुदाय को सक्रिय रूप से शामिल रखने के लिए विशेष अभियान, स्टाइलिंग गाइड और प्रतियोगिताएँ चलाते हैं.
● ग्राहक कहानियाँ और उपयोगकर्ता द्वारा निर्मित सामग्री: हम सुदाथी साड़ियाँ पहनने वाले वास्तविक ग्राहकों को उजागर करते हैं, उन्हें ब्रांड एंबेसडर बनाते हैं और एक प्रामाणिक कनेक्शन बनाते हैं.

आपको अपने ग्राहकों से किस तरह की प्रतिक्रिया मिली है, और इसने आपके उत्पाद विकास और विपणन रणनीतियों को कैसे प्रभावित किया है?

सुदाथी में, ग्राहक प्रतिक्रिया हमारे द्वारा किए जाने वाले हर काम के मूल में है. मूल्य निर्धारण निर्णयों से लेकर नए संग्रह और बिक्री आयोजनों तक, हमारे व्यवसाय को पहले दिन से ही हमारे ग्राहकों द्वारा आकार दिया गया है.

● हर हफ़्ते सीधे ग्राहक कॉल - तीनों संस्थापक व्यक्तिगत रूप से ग्राहकों को उनके अनुभव, वरीयताओं और सुझावों को समझने के लिए साप्ताहिक रूप से कॉल करते हैं. इस प्रत्यक्ष दृष्टिकोण ने हमें मूल्य निर्धारण को परिष्कृत करने, बेहतर संग्रह पेश करने और ऑफ़र को बेहतर बनाने में मदद की है.

● सोशल मीडिया पोल और जुड़ाव - हम निर्णय लेने में अपने दर्शकों को सक्रिय रूप से शामिल करते हैं, बिक्री की तारीखों, उत्पाद लॉन्च और यहाँ तक कि डिज़ाइन वरीयताओं को निर्धारित करने के लिए सोशल मीडिया पर पोल चलाते हैं.

● मजबूत समीक्षा और ग्राहक वफ़ादारी - 20,000+ पांच सितारा समीक्षाओं के साथ, हमारी साड़ियों को गुणवत्ता, सामर्थ्य और तेज़ डिलीवरी के लिए लगातार सराहना मिली है.

अपने ग्राहकों से निकटता से जुड़े रहने से, हमें सीधे तौर पर जानकारी मिलती है.

अपने उत्पाद लाइन का विस्तार करने या नए बाज़ारों में प्रवेश करने के लिए आपकी दीर्घकालिक योजनाएँ क्या हैं?

सुदाथी का दीर्घकालिक दृष्टिकोण भारत का सबसे किफ़ायती फ़ैशन ब्रांड बनना है, जिसकी शुरुआत साड़ियों से होगी और पूरक श्रेणियों और नए बाज़ारों में विस्तार होगा.

प्रोडक्ट विस्तार

साड़ियों से परे - हमने पहले ही मैचिंग ब्लाउज़ सेट और शेपवियर लॉन्च किए हैं, जिन्हें सकारात्मक प्रतिक्रिया मिली है. आगे बढ़ते हुए, हम भारत की विविध कपड़ा विरासत से प्रेरित साड़ी पेटीकोट, एथनिक वियर और क्यूरेटेड क्षेत्रीय साड़ियों के संग्रह पेश करने की योजना बना रहे हैं.

● विशेष संग्रह - हम साड़ी ऑफ़ इंडिया पर काम कर रहे हैं, जो हथकरघा और क्षेत्रीय डिज़ाइनों को उजागर करने वाला एक संग्रह है, जो जातीय शिल्प कौशल को बढ़ावा देता है.

बाजार विस्तार

● त्वरित वाणिज्य और तत्काल डिलीवरी – सुदाथी पहले से ही स्विगी इंस्टामार्ट पर भारत का पहला साड़ी ब्रांड है और जल्द ही ब्लिंकिट पर लॉन्च होगा, जिससे अंतिम समय में साड़ी की खरीदारी एक वास्तविकता बन जाएगी.
● ऑफ़लाइन उपस्थिति – हम प्रमुख शहरों में सुदाथी पॉप-अप स्टोर स्थापित करने और ऑनलाइन और ऑफ़लाइन खरीदारी के बीच की खाई को पाटने के लिए प्रमुख खुदरा श्रृंखलाओं के साथ शॉप-इन-शॉप मॉडल तलाशने की योजना बना रहे हैं.
● टियर 2 और 3 सिटी ग्रोथ – भारत के ई-कॉमर्स ग्रोथ का 60% से अधिक हिस्सा छोटे शहरों से आने के साथ, हमारा ध्यान इन क्षेत्रों में अपनी पहुँच को मजबूत करने पर है, जिससे सुदाथी पूरे भारत में एक घरेलू नाम बन जाएगा.

इस विशेष क्षेत्र में एक उद्यमी होने का सबसे पुरस्कृत पहलू क्या है?

हिरेन लाठिया: किसी ग्राहक को उसके विशेष दिन पर हमारी साड़ियाँ पहने हुए देखना - चाहे वह कोई त्यौहार हो, शादी हो या पारिवारिक समारोह - इस यात्रा का सबसे संतुष्टिदायक हिस्सा है. हम केवल उत्पाद नहीं बेच रहे हैं; हम यादों को आकार दे रहे हैं.

वीरेन लाठिया: मेरे लिए, यह एक ऑनलाइन-प्रथम भारतीय फैशन ब्रांड बनाने का रोमांच है जो डिजिटल युग में साड़ियों की बिक्री के तरीके को फिर से परिभाषित कर रहा है.

दर्शन लाठिया: असली खुशी परिचालन को कुशलतापूर्वक बढ़ाने, जटिल लॉजिस्टिक चुनौतियों को हल करने और यह सुनिश्चित करने में है कि हर ग्राहक को बिना किसी परेशानी के उनकी सही साड़ी मिले.

सुदाथी के लिए आपका अल्टीमेट टारगेट क्या है, और आप लोगों के जीवन पर क्या प्रभाव डालना चाहते हैं?

सुदाथी के लिए हमारा अंतिम लक्ष्य भारत का सबसे पसंदीदा और किफ़ायती साड़ी ब्रांड बनना है, जो किफ़ायती दामों पर उच्च गुणवत्ता वाली डिज़ाइनर साड़ियाँ बनाए. हमारा लक्ष्य डिजिटल-फ़र्स्ट दृष्टिकोण के ज़रिए किफ़ायतीपन, विविधता और सुविधा को मिलाकर साड़ी की खरीदारी को फिर से परिभाषित करना है. चाहे वह कॉलेज की छात्रा हो जो अपनी पहली साड़ी खरीद रही हो, रोज़ाना पहनने के लिए कोई कामकाजी पेशेवर हो या अपने खास दिन के लिए साड़ी चुन रही दुल्हन हो. सिर्फ़ साड़ियाँ बेचने से परे, हम छोटे बुनकरों को सशक्त बनाना चाहते हैं, कारीगरों का समर्थन करना चाहते हैं और एथनिक फ़ैशन को ज़्यादा समावेशी बनाना चाहते हैं. तकनीक का लाभ उठाकर, तेज़ी से व्यापार का विस्तार करके और एक मज़बूत समुदाय-संचालित दृष्टिकोण बनाए रखकर, हम परंपरा और आधुनिक सुविधा के बीच की खाई को पाट रहे हैं. हमारा प्रभाव फ़ैशन से कहीं आगे जाता है - हम आत्मविश्वास पैदा कर रहे हैं, संस्कृति को संरक्षित कर रहे हैं और भारत भर में लाखों महिलाओं के लिए साड़ी की खरीदारी को एक सहज अनुभव बना रहे हैं.

मूल्यवान अंतर्दृष्टि और संभावित रूप से नई साझेदारियों से लैस सुदाथी, ब्रांड भारतीय फैशन परिदृश्य में निरंतर विकास और नवाचार के लिए तैयार है. परंपरा, स्थिरता और समकालीन डिजाइन के अपने अनूठे मिश्रण के प्रति उनका समर्पण सुनिश्चित करता है कि सुदाथी एक ऐसा ब्रांड बना रहे जिस पर नज़र रखी जानी चाहिए, और उनकी चल रही यात्रा निस्संदेह दूसरों को रचनात्मकता और विवेक दोनों के साथ अपने जुनून को आगे बढ़ाने के लिए प्रेरित करेगी. सुदाथी की यात्रा एक स्पष्ट दृष्टि और अटूट मूल्यों की शक्ति का प्रमाण है, जो उन ब्रांडों के लिए उज्ज्वल भविष्य का सुझाव देती है जो लोगों और ग्रह दोनों को प्राथमिकता देते हैं.

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