मुंबई मेट्रो ने लाइन-2ए और 7 के लिए शुरू की व्हाट्सएप टिकटिंग सेवा, जानें फीचर्स

Updated on: 12 October, 2024 11:21 AM IST | Mumbai
Rajendra B. Aklekar | rajendra.aklekar@mid-day.com

यह अभिनव सेवा, जो अब मेट्रो लाइन-2A और 7 पर उपलब्ध है, यात्रियों को WhatsApp से टिकट खरीदने की अनुमति देती है.

फ़ाइल चित्र

यात्रियों की सुविधा बढ़ाने के लिए एक महत्वपूर्ण कदम उठाते हुए, महा मुंबई मेट्रो ऑपरेशंस कॉर्पोरेशन लिमिटेड (MMMOCL) ने WhatsApp-आधारित टिकटिंग सेवा शुरू की है. यह अभिनव सेवा, जो अब मेट्रो लाइन-2A और 7 पर यात्रियों के लिए उपलब्ध है, यात्रियों को WhatsApp के माध्यम से टिकट खरीदने की अनुमति देती है, जिससे कागज के टिकट की आवश्यकता समाप्त हो जाती है और एक सहज, उपयोगकर्ता के अनुकूल अनुभव मिलता है.

यात्री केवल समर्पित WhatsApp नंबर 86526 35500 पर `Hi` भेज सकते हैं या स्टेशनों पर प्रदर्शित QR कोड को स्कैन करके संवादात्मक इंटरफ़ेस के माध्यम से टिकट खरीद सकते हैं. यह सेवा महा मुंबई मेट्रो द्वारा संचालित सभी स्टेशनों और लाइनों को कवर करती है, जो शहर के मेट्रो नेटवर्क को डिजिटल सुविधा का एक नया स्तर प्रदान करती है.

WhatsApp-आधारित टिकटिंग प्रणाली से डिजिटल टिकटिंग को अपनाने, यात्रियों की यात्रा को सुव्यवस्थित करने और कागज़ के टिकटों के लिए पर्यावरण के अनुकूल विकल्प प्रदान करने की उम्मीद है. यह एकीकरण त्वरित टिकट खरीद और पिछले लेन-देन तक आसान पहुँच प्रदान करके मुंबई भर में लाखों यात्रियों के लिए यात्रा के अनुभव को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाएगा. यह टिकटिंग प्रक्रिया को इस हद तक सरल बनाता है कि टिकट खरीदना एक संदेश भेजने जितना आसान है. इस पहल के साथ, हमारा लक्ष्य एक सुविधाजनक, उपयोगकर्ता-अनुकूल समाधान प्रदान करना है जो देश भर के लोगों के लिए दैनिक आवागमन को आसान बनाने के हमारे दृष्टिकोण के अनुरूप है.

महा मुंबई मेट्रो के अध्यक्ष और मुंबई महानगर क्षेत्र विकास प्राधिकरण (एमएमआरडीए) के महानगर आयुक्त डॉ. संजय मुखर्जी ने कहा, "सवारियों की संख्या में औसतन 5% मासिक वृद्धि के साथ, हम समय की पाबंदी और निर्बाध सेवाओं के मामले में यात्रियों की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए निरंतर प्रयास कर रहे हैं. व्हाट्सएप टिकटिंग सुविधा टिकट काउंटरों पर कतारों को कम करने में मदद करेगी, जिससे यात्रा का अनुभव अधिक सहज होगा. वर्तमान में, हमारे लगभग 62% दैनिक यात्री पेपर क्यूआर टिकट, 3% मोबाइल क्यूआर टिकट और 35% एनसीएमसी कार्ड का उपयोग करते हैं. हम अपने यात्रियों को परेशानी मुक्त यात्रा प्रदान करना चाहते हैं, और मुझे यह नया टिकटिंग विकल्प पेश करते हुए खुशी हो रही है."

MMMOCL की प्रबंध निदेशक रूबल अग्रवाल ने इस पहल के लिए WhatsApp को क्यों चुना गया, इस बारे में विस्तार से बताया: "हम अपने यात्रियों को मेट्रो टिकट बुक करने के लिए एक सुलभ, सहज और परिचित प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करना चाहते थे. पूरे भारत में WhatsApp का व्यापक रूप से उपयोग होने के कारण, यह सही विकल्प था. हमारी मेट्रो सेवाओं के साथ बातचीत करने का यह सरल, सहज तरीका लाखों मुंबईकरों के यात्रा अनुभव को बदल देगा. नवरात्रि के दौरान इसे लॉन्च करना इसे और भी खास बनाता है, क्योंकि हम महिलाओं के सशक्तिकरण और नवाचार की भावना का जश्न मनाते हैं."

WhatsApp टिकटिंग सेवा की मुख्य विशेषताएं:

तत्काल टिकट खरीद: यात्री WhatsApp नंबर 86526 35500 पर बस `Hi` भेजकर या QR कोड स्कैन करके टिकट खरीद सकते हैं.
त्वरित और आसान पहुँच: एक ही लेन-देन में छह QR टिकट तक बनाए जा सकते हैं, जिससे समूह यात्रा सरल हो जाती है.
पर्यावरण के अनुकूल: यह सेवा कागज के टिकटों की आवश्यकता को समाप्त करती है, जो संधारणीय और हरित यात्रा को बढ़ावा देती है.
सुविधा शुल्क: जबकि क्रेडिट या डेबिट कार्ड से भुगतान के लिए एक छोटा सा शुल्क लागू होगा, UPI-आधारित लेनदेन अतिरिक्त शुल्क से मुक्त हैं.

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