दुबई जाने वाली एयर इंडिया की फ्लाइट में 3 घंटे तक फंसे रहे यात्री

Updated on: 05 January, 2025 12:27 PM IST | Mumbai
Prasun Choudhari | mailbag@mid-day.com

इस फ्लाइट में एक यात्री पानी जैसी सुविधाओं की कमी के कारण बेहोश भी हो गया.

प्रतीकात्मक तस्वीर

शनिवार को सुबह 9 बजे दुबई के लिए रवाना होने वाली एयर इंडिया की फ्लाइट AI909 के यात्रियों को मुंबई एयरपोर्ट पर आठ घंटे से ज़्यादा समय तक परेशानी झेलनी पड़ी. यात्रियों को विमान में बिना एयर कंडीशनिंग के करीब तीन घंटे तक बैठाए रखा गया, उसके बाद उन्हें विमान से उतार दिया गया. इस फ्लाइट में एक यात्री पानी जैसी सुविधाओं की कमी के कारण बेहोश भी हो गया.

फ्लाइट से दुबई जा रही उद्यमी श्वेता पोवार ने मिड-डे को बताया, "हम में से कई लोग सुबह 5 बजे एयरपोर्ट पहुंचे, क्योंकि यह एक अंतरराष्ट्रीय फ्लाइट थी. कई यात्रियों ने नाश्ता भी नहीं किया था. सुबह 8.15 बजे बोर्डिंग शुरू हुई और 8.30 बजे अचानक रुक गई. क्रू ने हमें बताया कि कुछ तकनीकी खराबी है और 10 मिनट में बोर्डिंग फिर से शुरू हुई. हम सभी सुबह 8.45 बजे विमान के अंदर थे, लेकिन विमान नहीं उड़ा. हमें 11.40 बजे तक विमान के अंदर बैठाए रखा गया."

यात्री ने आगे बताया, "काम करने वाले एयर कंडीशनिंग सिस्टम की कमी के कारण कई यात्रियों को अस्वस्थ भी महसूस हुआ. कुछ ने चक्कर आने और मतली की शिकायत की. हमने एयरलाइन क्रू से अपडेट मांगा, लेकिन उनके पास हमें बताने के लिए कुछ नहीं था. उन्होंने हमें विमान के अंदर कुछ खाना परोसा.”

यात्रियों ने बताया कि कैप्टन ने सुबह करीब 11 बजे घोषणा की कि विमान में तकनीकी समस्या है और ग्राउंड क्रू ने इसे ठीक कर दिया है. लेकिन विमान ने उड़ान नहीं भरी. करीब 11.45 बजे उन्हें विमान से उतार दिया गया. पोवार ने बताया, “हमारे साथ मधुमेह और बुजुर्ग लोग यात्रा कर रहे थे. हममें से कुछ की कनेक्टिंग फ्लाइट छूट जाएगी. विमान से उतरने के बाद हमें ट्रांजिट लाउंज में जाने के लिए कहा गया. इस दौरान हमें पानी नहीं दिया गया. हाल ही में सर्जरी कराने वाली एक यात्री बेहोश हो गई”.

एक अन्य यात्री निष्ठा चड्ढा ने बताया, “पायलटों ने हमें बताया कि तकनीकी समस्या है. लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि हमें तीन घंटे तक बिना एसी के विमान में बैठाया जाए.” आखिरकार, दोपहर 3.45 बजे विमान में सवार होना फिर से शुरू हुआ और विमान ने शाम 5.10 बजे उड़ान भरी. एयर इंडिया ने टिप्पणी के अनुरोधों का जवाब नहीं दिया.

दिल्ली से मुंबई जाने वाली इंडिगो की फ्लाइट 6E6114 के यात्रियों को दिल्ली में घने कोहरे के कारण उड़ान से पहले छह घंटे से अधिक समय तक विमान के अंदर जबरन रोके रखा गया. 3 जनवरी को रात 10 बजे उड़ान भरने वाली यह फ्लाइट खराब मौसम के कारण हुई देरी के बाद आखिरकार 4 जनवरी को सुबह 3.40 बजे उड़ान भर पाई. इंडिगो ने दोपहर तक भेजे गए सवालों को स्वीकार किया, लेकिन प्रेस में जाने तक कोई टिप्पणी नहीं की.

इंडिगो के प्रवक्ता ने कहा: "दिल्ली से मुंबई जाने वाली फ्लाइट 6E 6114, दिल्ली में कोहरे और कम दृश्यता के कारण देरी से उड़ान भर पाई. यह देरी इसलिए हुई क्योंकि मौसम की स्थिति परिचालन के लिए अनुपयुक्त थी. स्थिति में सुधार होने के बाद विमान तुरंत उड़ान भर गया. हम अपने नियंत्रण से परे कारकों के कारण अपने यात्रियों को हुई असुविधा के लिए खेद व्यक्त करते हैं. इंडिगो में, यात्री और चालक दल की सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है, और हम ऐसी परिस्थितियों में अपने यात्रियों की समझदारी और धैर्य की ईमानदारी से सराहना करते हैं."

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