Updated on: 11 June, 2024 04:21 PM IST | Mumbai
Hindi Mid-day Online Correspondent
यात्रियों की शिकायतों को ध्यान में रखते हुए पश्चिम रेलवे की ओर से गहन जांच की गई.
एसी लोकल की एक प्रतीकात्मक फ़ाइल छवि
अप्रैल और मई में अत्यधिक गर्म मौसम के कारण वातानुकूलित (एसी) लोकल ट्रेनों में अत्यधिक भीड़ थी. पीक आवर्स के दौरान एसी लोकल ट्रेनों में गैर-एसी लोकल ट्रेनों की तरह काफी भीड़ होती है और एसी लोकल के यात्रियों ने रेलवे विभाग से शिकायत की है कि कई लोग बिना टिकट के यात्रा कर रहे हैं और इसलिए इसकी जांच की जानी चाहिए. यात्रियों की शिकायतों को ध्यान में रखते हुए पश्चिम रेलवे की ओर से गहन जांच की गई.
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पश्चिम रेलवे के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी सुमित ठाकुर ने बताया कि दो महीने में पश्चिम रेलवे के मुंबई मंडल में बिना टिकट या बैगेज टिकट लिए यात्रा करने वाले 2.80 लाख लोगों से कुल 17.19 करोड़ रुपये का जुर्माना वसूला गया. इसी तरह उपनगरीय खंड में 1 लाख लोगों पर कार्रवाई कर 4.71 करोड़ रुपये का जुर्माना लगाया गया है. एसी लोकल ट्रेनों में भी औचक निरीक्षण कर 8500 लोगों के खिलाफ कार्रवाई कर 29 लाख रुपये का जुर्माना वसूला गया.
मध्य रेलवे की वातानुकूलित (एसी) ट्रेनों और प्रथम श्रेणी डिब्बों में अत्यधिक भीड़ है क्योंकि बिना टिकट के यात्रा करने वाले यात्रियों की संख्या बढ़ गई है. इसलिए ऐसे लोगों को रोकने के लिए एसी टास्क फोर्स की शुरुआत की गई है. उपनगरीय ट्रेनों के एसी और प्रथम श्रेणी कोचों में बिना वैध टिकट के यात्रा करने वाले यात्रियों को रोकने के लिए यात्री दिए गए व्हाट्सएप नंबर पर शिकायत कर सकते हैं.
पीक आवर्स के दौरान यात्रियों को सहायता प्रदान करने के लिए एक व्हाट्सएप नंबर 72088 19987 की घोषणा की गई है. इस नंबर का उपयोग एसी लोकल और प्रथम श्रेणी कोचों में वैध टिकट के बिना यात्रा से संबंधित मुद्दों के तत्काल समर्थन और समाधान के लिए किया जाएगा. ऐसे मामलों में जहां तत्काल सहायता प्रदान करना संभव नहीं है, समस्या के समाधान के लिए अगले दिन जांच होगी.
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